রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

6100-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্ট শর্তাবলী রাখি যাতে প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং গেম সেশন আইনসম্মত এবং নিরাপদ থাকে। বাংলাদেশ থেকে খেলার নিয়ম থেকে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিডেটা এবং গোপনীয়তা সম্মতিbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট শর্তব্যবহারকারী অধিকার ও দায়িত্ববয়স ও অঞ্চল যোগ্যতা
6100 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
আমাদের সাথে যোগাযোগ

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ সম্পর্কে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। আমরা বাংলায় এবং ইংরেজিতে উভয়ই সহায়তা প্রদান করি। অ্যাকাউন্ট সত্যতা যাচাই থেকে পেমেন্ট বিরোধ সমাধান পর্যন্ত, প্রতিটি চ্যানেল দ্রুত এবং স্বচ্ছ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

6100 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। গড় প্রতিক্রিয়া সময় কয়েক মিনিট।

সহায়তা ইমেল

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের দল বার্তা পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল থেকে সাপোর্ট ট্রিগার করুন এবং সমস্ত আইনি নথি এক জায়গায় অ্যাক্সেস করুন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সত্যতা, জমা/উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য সংরক্ষিত হয়। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা সুরক্ষিত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং ডেটা ট্রান্সফার 256-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক পেমেন্ট সেফ থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণের পর, ডেটা ১২ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয় বা আইনি কারণে রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি না

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রকাশ করি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করে কুকি ব্লক করুন বা অ্যাপ সেটিংসে ট্র্যাকিং অক্ষম করুন।

ডেটা সুবিধা অ্যাক্সেস

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, লেনদেনের ইতিহাস এবং প্রোফাইল ডেটা যেকোনো সময় ডাউনলোড করুন।

অপসারণ অধিকার

আপনি নিজের তথ্য মুছতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

6100-এ খেলা কীভাবে কাজ করে, আপনার অধিকার কী এবং আপনার ডেটা কোথায় যায় সে সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নিচে পাবেন। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি সম্পর্কে যদি আরও জানতে চান তবে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। 6100 বাংলাদেশ থেকে প্রবেশাধিকার সমর্থন করে, তবে আপনার প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং অঞ্চল সত্যায়িত করা হয়। সন্দেহ থাকলে স্থানীয় নিয়ম পরীক্ষা করুন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' ট্যাব নির্বাচন করুন। আপনি আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস এবং প্রোফাইল তথ্য দেখতে বা ডাউনলোড করতে পারেন। অপসারণের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্ল্যাটফর্ম ফি নেই। bKash, Nagad বা Rocket আপনার নিজের ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট থেকে যেকোনো নিয়মিত লেনদেন ফি প্রযোজ্য হতে পারে। প্রতিটি উত্তোলন আপনার ওয়ালেটে সরাসরি পাঠানো হয়।

হ্যাঁ। সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট' খোলেন। আপনি অস্থায়ীভাবে ছুটি নিতে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। অগ্রিম ভারসাম্য উত্তোলন করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা মুছে ফেলি বা আইনি কারণে রাখি।

হ্যাঁ। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্রথম উত্তোলনের সময় যাচাই করা হয়। আপনাকে বৈধ আইডি এবং যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত ব্যবহার প্রতিরোধ করে।

অবিলম্বে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব, লেনদেনের ইতিহাস পর্যালোচনা করব এবং অননুমোদিত কার্যকলাপ অপসারণ করব। আপনার পাসওয়ার্ড সবসময় শক্তিশালী রাখুন এবং কখনও শেয়ার করবেন না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণের পর, ব্যক্তিগত তথ্য ১২ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয় যদি না আইন এটি চাওয়ায়। লেনদেনের লগ দীর্ঘ নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য রাখা হয়।